Sumirexxx

今日もiPhone片手に出かけます

SMRX* iPhone6が割れた。AppleCare+に加入している場合の対処方法 はてなブックマーク - SMRX* iPhone6が割れた。AppleCare+に加入している場合の対処方法

日刊すみれぽ

不注意でiPhone 6 をアスファルトの上に落としてしまいました。

画面が割れたのは初めての体験。

保護フィルムは貼っていたものの、角から落ちてしまったようで左上から右下にかけて亀裂が入ってしまいました。

保護フィルムは安いやつだったのであまり期待はしていませんでしたが、保護フィルムの下で画面が割れただけの状態なので、操作には支障がなくてひとまず安心。

でもこのまま使い続けるのは嫌なので、さっそくApple Store銀座のジーニアスバーを検索し、ネットから予約を入れました。

予約方法

以下のリンクからAppleストアのジーニアスバー予約画面にいきます。

ジーニアスバー予約

あとは下記の順番で設定していきます。

▼今すぐ利用するを選択

FireShot Capture - Apple - お近くのApple Store - Genius Bar - https___www.apple.com_jp_retail_geniusbar_

▼製品を選択

FireShot Capture - Apple - サポート - 製品の選択_ - https___getsupport.apple.com_GetproductgroupList.action

▼今回はディスプレイにひびが入っているを選択

FireShot Capture - Apple - サポート - トピックの選択 - https___getsupport.apple.com_Issues.action

▼サポートの種類を選択。今回は一番右下にしました。

ジーニアスバー種類を選択

▼アドレスは任意で。入れなくても進めます。

いいえ。続ける

▼ジーニアスバーを選択

ジーニアスバー予約

▼ストアを検索

ストア検索

▼AppleIDでサインイン

サインイン

▼日時を選択

日程を選択

▼予約完了

この後、予約完了画面が出たら終了です。

予約状況

6月18日(金)AM9:00の時点で、18日(金)当日と19日(土)はもう予約できない状態。

かろうじて21日の夜の部が6枠ほど空いていたので、残っている中で一番早い時間で予約。

表参道や渋谷もあり、こちらも念のため確認。

渋谷が18日(金)17:50がありましたが仕事なので無理。

表参道はほぼ銀座と同じような状態でした。

コメント欄に、

・交換希望であること

・AppleCareに加入していること

・iPhone 6 64GB ホワイト

を加えておきました。当日スムーズになります。

iPhone(ソフトバンクの場合)でAppleCare契約の確認もしておきました。

マイソフトバンクにログイン→契約内容の確認・変更のサービス名称に「AppleCare」が入っていれば、契約していることになります。

AppleCareで検索すると、以下のようなサービスを受けられることがわかります。

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついています。AppleCare+ for iPhoneに加入すると、保証とサポートがiPhoneの購入日から2年間に延長されます1。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき7,800円(税込)のサービス料で最大2回まで受けることができます2。

私は「AppleCare+」だったので、おそらく後者の方に加入しているのだと思います。こういうのって、あんまり覚えてないんですよねぇ…。

契約してから6か月だったので、どちらにせよサポート期間内ということで安心しました。

まとめ

素早い行動が吉!

画面が割れているから今すぐ交換したい!と思いますが、Apple Storeは混んでいることも多いので、ジーニアスバーの予約状況を確かめるのがおすすめです。

たまーに、ふらっと行くと空いていることもありますが、私は無駄足になるのも嫌なので毎回予約してから行くことにしています。同じように割れてしまった方のお役にたてれば幸いです。

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